宠物医院线上获客新模式，成为“网红”不是梦！

东西部小动物临床兽医师大会

现如今，互联网的飞速发展仿佛风暴一般席卷了各行各业。对宠物医院来说，陈旧的运营模式已无法适应快节奏的数字信息化时代，越来越多的医院因此倒在了路上。

接诊、救治、保定、手术、病例分析，这些兽医的“传统艺能”对于很多宠物医院的院长和医生来说就如同探囊取物、反掌观纹一般，毕竟有些老大夫都做了几十年兽医了，这些学术类和实操类的动物医疗技能他们早已掌握得炉火纯青。但是不知不觉，宠物医院的运营模式已经悄悄换了一批关键词：线上、获客、引流、转化、私域、裂变、社群、SOP、SCRM……越来越多的新词语和新模式抢占了运营策略沙盘，传统行业亟需应对的巨大考验已然到来了。

受互联网和疫情形势的双重影响，现在的宠物医院普遍存在这么几个问题：

1、获客日渐困难且引流成本增加；

2、客户流失率增高但黏性降低；

3、行业内卷及精神内耗愈发严重。

我们先来看第一条。获客日渐困难，这一点来自多方面综合因素——竞争对手遍地开花、居民日常活动区域缩减、宠物店逐渐踏足医疗市场、网上问诊开始流行……许多开了几年十几年的老医院现在几乎只能靠回头客生存，除了老顾客推荐的人之外，鲜有新客上门光顾。

引流成本增加也是目前许多医院正在面临的问题。现如今无论是饮食、购物还是游玩、就医，年轻人在选择线下门店之前似乎都喜欢先在网上查询一下这家店的评分和“买家秀”。这就直接催生出了一个之前从没有过的新业务：各大本地生活类点评平台的线上维护及推广。

线上推广和评分维护也是需要资金投入的，而且在做与不做上几乎没得选——别人投资了这方面而你没投，在这个“评分至上”的时代你铁定会吃亏，哪怕你技术再硬也一样。没办法，竞品太多了，人们分分钟就能在网上找到自己更想要的“平替”，为什么还要选你呢？

第二个问题是客户流失率增高、粉丝黏性降低。这往往跟第一条脱不开干系，当一部分宠物医院开始踏上互联网冲浪板，越来越注重线上获客和维护时，另一部分宠物医院已经被时代的泥沼吞没了脚踝，如果不及时自救，很可能会越来越难以生存。

客户的黏性跟宠物医院的服务质量有着很大关系，这就引申出了第三个问题——行业内卷和精神内耗。现在不光是宠物医院，几乎各行各业都在卷，特别是那些已经接近当前运营模式极限状态，短时间内无法突破或转换形态的行业。

以宠物医院为例，你推出了300元绝育套餐，我立刻推出299元绝育+养护套餐；你新增宠物寄养赠免费美容项目，我马上跟进寄养期间洗澡美容内外驱虫大礼包；你那边营业时间延长2小时，我这边立刻研究24小时不间断接诊的可操作性——内卷这不就来了吗。

宠物医院的行业内卷，对宠物主来说无疑是一场狂欢，但是这种变相打价格战的做法，却让宠物医院本身举步维艰：一方面运营成本增加，每一场活动都是在赔本赚吆喝，能不能赚到吆喝还有待商榷；另一方面长此以往顾客可能会被“惯坏”，毕竟免费得来的都不懂珍惜，一旦开了这个头就可能陷入无限循环……

但是话又说回来，别人卷了你不卷，又能有什么别的办法呢？那到底是卷还是不卷？如果决定加入内卷，又需要从哪些方面去卷才能卷出自己的风采呢？没卷过别人怎么办？这些问题在宠物医院运营者的心中反复出现、不断拉扯，从而在无形中影响了他们的决断和行为，产生一定程度的心理压力和疲惫感。

而这，就是精神内耗。

接下来就要说说好消息了！2022年11月2~4日，第十四届东西部小动物临床兽医师大会即将在厦门国际会展中心盛大开幕，我们将同期举办首届宠物医院互联网获客新模式峰会，[瞄准新时代的线上运营法则，结合知名宠物医院的线上运营成功案例，全面介绍零成本、低投入、高效率、多回报的互联网获客新模式，为宠物医院从业人员打开新世界的大门。]

峰会内容

一、双线获客新理念

零成本：如何让用户粘性和信赖度越来越高？

——宠物医生的个人朋友圈搭建和运营实操

在线上运营工具收费项目繁多的当下，免费的微信朋友圈反而成为了最有力的工具之一。几乎每个宠物医生和工作人员都添加了或多或少的顾客微信，需要注意的是，在你添加了顾客微信的同时，你的私域就已经开始建立了，剩下的就是如何去运营。

可能会有医生好奇：发朋友圈还有什么讲究吗？不是想发什么就发什么？事情并没有那么简单。如果你想要搭建个人朋友圈，开拓私域流量，全面利用起朋友圈这个工具，那么就有很多东西值得注意和学习——发什么样的内容更能吸引客户注意？每天发多少条才不会被嫌弃？为什么别的医生朋友圈很受欢迎，而我发朋友圈连点赞的都没有？如果你有这些疑问，东西部兽医平台金牌讲师即将在现场为你揭晓答案！

低投入：想成为受欢迎的“网红”医生？你需要掌握这些干货！

微博、抖音、快手、美团、小红书……越来越多的社交媒体平台正在变成当代年轻人的“精神食粮”，宠物医院应该如何结合自身实际情况，在各大自媒体平台站稳脚跟？如果想投资自己，将自己身打造成“网红”医生和领域大V，应该如何构建属于自己的“人设”？

如果选择借助第三方工具，寻求外部资源的助力，那么怎样选择合作方才能更有效地获得客户转化？又如何避免被平台方“割韭菜”？且看自媒体运营大佬如何传授自身经验，教你掌握网红经济下的流量密码。

高效率：轻松玩转社媒软件，多线并行高效发展

运营是工具，技术是内核，只会运用工具但是没有内核的企业不会长久，而只有技术完全不懂宣传推广的企业现在也很难有所发展。所以，宠物医院想要高效率发展，就一定要线上线下并驾齐驱。那么在保证线上运营有所行动的同时，宠物医院在线下又应该做些什么准备呢？请听专业人士站在商户的角度为大家讲述——宠物医院应当如何选择适当的工具才能事半功倍，打造怎样的线下门店才能得到当今年轻人的喜欢。

多回报：知名院长分享成功案例，带你品尝“新兽医时代”的红利蛋糕！

脱离了实际的方法论终究是一纸空谈，只有理论与实践相结合才是最适合自己的发展道路。那么从传统兽医时代过渡到“新兽医时代”，宠物医院工作者们能从中得到什么回报？高营收和高口碑是否能够两全？知名宠物医院院长将分享亲身经历，讲述宠物医院如何逐步掌握流量密码，“拿捏”顾客心理。吸取成功者的经验，转化成自己的策略，也许你缺少的只是这一次点拨。

二、答疑天团面对面

本次峰会的第二个主要环节是线上留言回答及现场答疑环节。相信大家在听完第一环节的嘉宾分享后，会有很多自己的疑问，在这一环节中，我们邀请了多位经验丰富的线上运营导师，组成了超强的“答疑天团” ！茶歇时间过后，每个人都可以在现场动动手指选出最想问的问题，专业老师现场解答，机会不容错过！

三、运营私教早诊断

本次宠物医院互联网获客新模式峰会还特别设计了私教环节，未能在答疑天团面对面时提出问题的朋友们，可以在这里与特约嘉宾老师们进行运营私教课交流，行业大咖将提供专业建议和具有针对性的改革方案，为您指点迷津。

如果当天的私教课过于火爆以至于有人没能搭上私教车，不要心急，第二天（11月3日）的午餐时间我们还将增设第二场运营私教课，多达十位专业名师在现场继续为大家答疑解惑，就问你有没有心动？

会前预热活动

相信大家对本次东西部小动物临床兽医师大会和首届宠物医院互联网获客新模式峰会已经充满期待了！在峰会开始之前，我们还有令人激动的会前预热环节，参与方式很简单：

在本文评论区提出你对宠物医院互联网线上获客和私域运营最感兴趣的问题，截至10月31日晚20：00，点赞最多的前十个问题我们将在答疑天团面对面环节进行解答，并现场为这十位朋友颁发惊喜小礼品（需要到现场领取哦~），另外点赞最多的朋友还将额外获得由我们东西部兽医平台优秀漫画师绘制的专属漫画肖像一张！

需要特别注意的是，本次宠物医院互联网获客新模式峰会将采取预约入场制，现场只开放200个参与名额，只有手快的小伙伴才能抢占先机！赶快扫描下方二维码进行线上预约吧！别忘了在下方留言你最感兴趣的问题哦~！11月2日，我们在厦门不见不散！

路径：（扫码→立即报名→选择票种→填写信息并选择活动→提交）

文：鹊鹊
图：鹊鹊
排版：刘薇

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